Kể từ ngày chồng Lan bi tai nạn xe hơi qua đời, cuộc sống cá nhân dường như không còn gì là sinh thú, nàng rút vào cuộc sống khép kín thầm lặng. Hàng ngày, Lan có mật ở một cái tiệm buôn bán nhỏ, tọa lạc trên một con phố sầm uất đông người cùng với một người đàn bà giúp việc đã lớn tuổi.
Vào một ngày, sau giờ mở cửa đầu quắn, Lan dặn dò qua loa bà giúp việc vài chuyện rồi lái xe đến khu nhà băng ở gần đó để bỏ tiến vào trương mục.
Thời gian lâu chừng hơn nửa tiếng đồng hồ thì Lan trở về căn tiệm như mọi lúc bình thường. Lúc vừa bước chân vào tiệm, Lan đã không trông thầy bà giúp việc đâu cả, nàng đinh lên tiếng gọi bà ta thì bỗng đâu có một bóng người đã núp sẵn bên trong kẹt cửa, nhào đại ra đưa tay bịt chặt lấy miệng nàng, rồi lôi xềnh xệch vào phía bên trong, nơi có mấy cái giá treo hàng che khuất, từ cánh cửa bên ngoài nhìn vào không thể trông thấy. Tên trộm dùng một cái khăn che kín hết cả mặt mày. Hấn kéo một cái ghế, bất Lan ngồi xuống đó, dùng dây cột chắc chung quanh người Lan, hắn cũng không quên nhựt một cái khăn mỏng vào miệng để Lan không thể nào kêu la cầu cứu.
Đến lúc đó, Lan mới liếc thấy người đàn bà giúp việc cũng đã bi tên trộm trói thúc ké bà ta lại từ lúc nào, hắn đẩy bà ta nằm trong cái phòng vệ sinh co quắp ngay trên sàn gạch. Bà ta nhìn thấy Lan nhưng trong miệng cũng đã bị nhét kín một cái giẻ nên không thể nói được lời gì Gương mặt bà ta hiện ra vẻ hoảng kinh tột độ.